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宁波2013年消费者投诉数据分析报告

2019-04-11 01:35:06来源:励志吧0次阅读

【导语】:3.15就是国际消费者权益日,消费者在购物时应该注意什么?有哪些公司是被投诉多的呢?请看下面的报道!

原标题:宁波12315指挥中心发布2013年数据分析报告

315国际消费者权益日又要到了,投诉维权成了近日的热议话题。

宁波的消费市场中,哪些企业、品牌被投诉多钨棒批发
?昨天中国服饰网站
,2013年宁波市12315举报申诉指挥中心的数据分析报告出炉,移动公司、电信公司、苹果、三星、海尔悉数上榜。

报告显示,去年,12315共受理消费申诉32066件,比2012年增长了37.3%。其中,商品类申诉中,首饰、家用电器、汽车等商品涨幅;文化娱乐体育服务、修理服务、快递服务,则称霸服务类申诉涨幅排行榜前三甲。

消费申诉量逐年攀升,消费者日常消费要加强警惕。结合去年的申诉热点,从12315指挥中心找来几个典型案例,为大家提个醒。

去年共受理51起10人以上群体性投诉

国贸家电“歇业”,600多消费者申诉

去年,宁波群体性投诉事件一桩接一桩。12315指挥中心统计,全年共接到51起10人以上群体性投诉,有联通擅改话费套餐事件、国贸家电关门事件等。分析这些群体性投诉事件,不难发现,主要原因都集中在店方突然关门,店主卷款潜逃,售出的预付卡不能使用,以及突发性质量问题上。

去年4月,市民余小姐在逛家博会时,看到国贸家电展台在搞活动,就预订了一台彩电和一台冰箱,付了1000元订金。5月,她按照约定付清了余款,共计5000多元,并和销售人员约定好,7月份送货。

6月份的一天,余小姐路过国贸家电北仑新碶店,发现这家店停业了,大门上还贴着北仑民法院的封条。她心里一慌:国贸家电是连锁经营,将给自己送货的天一店会不会也封了?

果然,国贸家电天一店也大门紧闭混凝土输送泵
。联系当时的销售人员,对方告诉余小姐:“你的货现在肯定提不了,你们自己去投诉吧。”

像余小姐这样,被坑了的人不在少数。国贸家电关闭后,宁波12315申诉中心共受理申诉666件,涉及金额近500万元。原来,老板携款跑路,造成国贸家电资金链断裂,被法院查封了。

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