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2019-05-14 18:38:06来源:励志吧0次阅读

据极光大数据Q1移动互联报告显示,中国移动民每日平均有3.9小时花费在App的使用上;其中,花费在社交络类App的时长达127分钟。

亿欧观察到,社交类平台正在利用高活跃度的优势,主动或者被动地延展着服务边界。电商和人力资源招聘服务成为移动社交拓展边界的典型代表。例如,Instagram 开发独立购物APP“IG Shopping”,超过10亿的月活跃用户深度价值挖掘成为商家的下一个目标。

在招聘这一侧,据移动社交招聘技术服务商“菁客”的调查研究《2018中国移动社交招聘趋势报告》(以下简称“报告”)中显示,调研的500家企业中,49%的企业已拥有自己的企业招聘公众号。72%的企业使用平台进行人才推荐,已有48%的企业使用非员工推荐奖励,39%的企业通过钱包支付人才推荐奖励。继成为重要的市场宣传渠道后,也已成为企业招聘和人才获取的重要渠道。

这些都是社交平台下,新服务的进化结果。移动招聘和移动社交招聘在中国并不陌生。Linkedin、脉脉、Boss直聘、大街等招聘服务平台通过移动化招聘服务,力求快速有效打通应聘者与企业的沟通。同时,随着智能算法的演进和大数据的发展,招聘行业的变革正在快速进行,智能聊天机器人,简历分析、测评分析、视频分析在技术的支持下有了更成熟地进展。

中国招聘行业有了一些新发展

菁客创始人高级副总裁Beecher Ashley-Brown

中国与海外企业的招聘环境不尽相同,《报告》中显示,海外企业更多利用自身官和邮箱获取候选人。而在中国,30%的求职者使用第三方招聘平台,人才推荐、校园招聘、猎头等方式为次要选择。菁客创始人高级副总裁Beecher Ashley-Brown在接受亿欧专访时表示,中国招聘服务正在发生多样性变化,尤其是移动社交招聘的快速发展,这促使平台、企业、服务商都在因势而变。目前可以看到的几个招聘趋势有:

1)企业公众号和平台驱动的人才推荐成长为企业招聘的重要渠道。49%的企业已拥有自己的企业招聘公众号,候选人可以通过端实现快速申请职位和简历投递的过程。

2)短视频应用逐渐广泛。一些非常注重消费者体验的企业,比如FMCG(快消品行业)的企业已经在启用短视频用于HR领域。目前短视频的应用主要在三个方面,一是雇主品牌宣传,比如企业的雇主品牌宣传片;第二是职位介绍,求职者可以通过视频来了解企业。第三个应用是视频简历。通过视频简历,候选人可以更真实,更全面的表达与展示自我,相对于只是一张纸而言,呈现更加立体化的自己。

3)社交媒体也成为“人才推荐”的重要阵地。招聘与求职络不再局限于垂直招聘站或求职平台,而是扩大到更大范围的社交媒体,、微博、等社交媒体成为企业“人才推荐计划”的重要平台。

技术和产品能力成为服务商竞争壁垒菁客目前提供的招聘解决方案包括招聘系统、招聘管理系统、雇主品牌推广、候选人测评、视频简历、移动社交人才推荐的服务。以2015年上线的产品“招聘系统”为例,三年的发展过程中,产品的进步也代表着行业的发展。

Beecher提到招聘的发展历程大致有三个阶段。阶段,企业开始通过来发送一些职位信息,这时候企业会以文字信息的方式告知面试者向招聘邮箱投递简历,由于缺乏自动化流转,流量到有效招聘流量的转化率低。

招聘的第二阶段是申请。这一阶段的问题在于,虽然求职者可以快速的点击“申请”按钮,但是他们需要手动输入自己的简历信息,求职者需要花费很长的时间,很多求职者因此就放弃了。于是一些企业认识到,企业不能再要求一份传统的完整简历,而是一份更精简的移动化简历。

移动应用端的所有体验都需要在一定时间内完成,这是这个阶段获得的启发。所以,到了第三阶段,候选人在移动端申请,并完成测评,还能得到一份属于他的测评报告。而候选人完成测评后,加入大数据智能算法,还可以帮助企业去进行智能匹配与筛选。

目前人工智能技术的运用在人力资源领域越来越多,正如上述提到的智能匹配和筛选问题,AI发挥了巨大功效,但Beecher认为这些技术还非常早期,无法起到支撑作用。

“AI不可能同时理解你的业务模式,他的业务模式,我的业务模式。你如何去培训你的人工智能,可能与他如何培训他的人工智能大相径庭。我们说AI的成功应用,是它有能力去学习和理解不同的招聘结果。

另一方面,对于一个职位,它可能存在一些“硬技能”,比如说作为工程师,他会用Python语言是一种“硬技能”,这个很容易被衡量,比如AI可以通过识别关键字来掌握基础信息。同时也会有“软技能”,比如说沟通能力,团队合作与领导力。这些就很难有量化的标准。目前我们还没有观察到有100%有效的完美的AI,使用大数据和智能算法匹配,重要的是,AI并不是自己主动学会的,而是需要培训,培训过程很关键。我们持续培训AI,确保它在未来能有更广泛的用途。”

菁客表示未来会持续完善和升级“筛选”工具,人工智能的领域也会持续开发,整合不同的工具,招聘,社交人才推荐,视频应用,AI应用,以帮助企业实现更好的招聘效果。据悉,“菁客”马上会推出一个“面试管理系统”,旨在帮助企业去更好的管理面试流程,为招聘人员和候选人服务。

亿欧认为,无论是何种招聘方式,本质上企业的招聘诉求是在于反馈的需求之上。随着企业更加优化品牌雇主形象,优化招聘流程(社交游戏招聘版本、招聘系统的完善、人才管理系统等),以人(用户)为导向服务的初衷就是通过数据反应得到更有效的反馈。更客观地选用育留才是日后科技与人力资源结合的重要目标。据易观数据显示,预计在2018年,中国互联招聘市场规模将达到72.8亿元,环比增长18.6%。预计到2020年,中国互联招聘市场规模将达到94.5亿元。这说明,行业还有新的可期待点。

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